Mi equipo funciona mal. ¿Qué debo hacer?¿Su equipo tiene componentes que "bailan"? ¿Ha abierto la caja y actualizado el sistema, o ha movido los cables de la parte posterior del sistema? Una tarjeta (como, por ejemplo, de vídeo, módem u otro dispositivo conectado a la placa madre a través de una ranura PCI, PCI Express o AGP), conector o módulo de memoria que esté mal ajustado es un problema no muy frecuente, especialmente en los sistemas nuevos o que se han manipulado recientemente. Por desgracia, unos componentes colocados de manera incorrecta pueden producir un conjunto mareante de síntomas. Afortunadamente, suele ser muy fácil arreglar el problema, por lo que vale la pena volver a ajustar las tarjetas tan pronto como abra la caja de la torre. Con el equipo apagado y la protección contra electricidad estática, abra la caja, ponga una mano a cada lado de la tarjeta y empújela con firmeza en su ranura. No intente golpearla pero no tema darle un enérgico empujón. Si encuentra un dispositivo que penetre más a fondo, probablemente habrá encontrado el problema. Si el sistema no se arranca, o si recibe un mensaje de error de que el sistema no encuentra ningún disco duro, es posible que el cable de cinta de los discos duros no está ajustado correctamente. Repita el proceso que realizó con las placas de circuitos con todos los enchufes y conectores de la fuente de alimentación, las unidades de disco y otros componentes. Vuelva a colocar la caja, rearranque el sistema y compruebe si se ha solucionado el problema. Aunque es un procedimiento sencillo, hay algunas cosas que debe vigilar. En primer lugar, muchos conectores, algunas tarjetas y todos los módulos de memoria están diseñados para encajar en su ranura de una sola manera. Compruebe las "llaves" y asegúrese de que el conector o la tarjeta tiene la orientación correcta. (Por ejemplo, en el caso de los cables de la unidad de disco, una llave puede ser un conector bloqueado, es decir, que los pines de la unidad de disco no entran en el conector. En una placa gráfica, puede ser un pequeño borde que encaje bajo un enganche antes de colocar la tarjeta. Algunos módulos de memoria también tienen llaves para que sólo puedan entrar en una dirección.) Si la tarjeta no funciona, no intente forzarla, sino que debe extraerla con cuidado de la caja y examinarla para colocarla con la orientación correcta. Si recela de una tarjeta o un conector aunque parezca estar bien ajustado, sáquelo o desconéctelo y vuelva a colocarlo para asegurarse. Algunas personas recomiendan sacar todas las tarjetas y luego volver a colocarlas. Sin embargo, esto puede crear más problemas si no vuelve a poner correctamente las tarjetas. Aplique solo una fuerza moderada. Estos componentes no se ajustan sin aplicar presión, pero tampoco deben sufrir una presión excesiva. Asegúrese de presionar ambos extremos de la tarjeta al mismo tiempo para ajustar todos los contactos por completo. A veces, el problema se debe a que hay suciedad en los contactos. Compre un paquete de paños de espuma sin pelusa en su tienda local de piezas electrónicas y utilícelos para frotar suavemente con un líquido limpiador los contactos de las tarjetas afectadas. (Los paños de algodón, como Q-Tips, pueden dejar hebras que interfieran con las conexiones.) Puede utilizar una solución limpiadora especial para piezas electrónicas (no el líquido limpiador que usa para los aparatos eléctricos) o alcohol de limpiar. Asegúrese de que ha tomado precauciones contra la electricidad estática antes de hacer esto. Recuerde que una conexión floja puede estar en la parte exterior de la caja. Si el monitor funciona mal, compruebe el conector del monitor que va al puerto de vídeo y asegúrese que esté bien ajustado. Una conexión floja en un cable USB (especialmente si va a un hub USB) puede impedir que funcione el ratón, el teclado o la impresora.
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