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Preguntas más frecuentes sobre Comprar Online

Al intentar introducir mis datos en la sección "Cliente Antiguo" de la tienda online de Element5, obtengo un mensaje que me advierte de que mis datos son incorrectos.

La tienda online de Acronis genera automáticamente un e-mail después de la compra, que incluye el número de serie y el código de registro. Por favor, vuelva a comprobar la información que se le envió después de la compra. Si, aún así, no puede encontrarlo, por favor, compruebe la carpeta de SPAM en su correo electrónico. Es posible que el mensaje, con su código de registro y el enlace, fuese identificado como SPAM. Si el mensaje no aparece en 30 minutos, por favor, contacte con el Servicio de Atención al Cliente en http://es.acronis.com/my/support/.

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