¿Cuánto valen sus documentos, información económica, música y
fotos digitales de su familia? ¿Y si se perdieran para siempre?
- Protección de archivos online simple, automatizada y segura
- Proteja su vida e información digital con Acronis True Image Online. Es su caja fuerte digital personal y sólo usted podrá abrirla.
- Sus datos, dondequiera que esté
- Una vez que se haya realizado una copia de seguridad online de los datos, ya no tendrá que llevar su portátil a todas partes. Cuando necesite sus archivos, puede descargarlo de manera remota con cualquier PC conectado a Internet, no sólo con el original donde estaban guardados. Haga clic aquí para recuperar sus datos.
- Integrado con los últimos adelantos en protección de datos
- Acronis True Image Home 2012 y Acronis True Image Online están integrados bajo una interfaz de usuario común. Podrá utilizar Acronis True Image Home 2012 para realizar copias de seguridad locales porque proporciona las restauraciones de archivos más rápidas y porque puede recuperar todo el PC en cuestión de minutos, incluido el sistema operativo. Además, puede utilizar Acronis True Image Online para que pueda estar tranquilo en caso de robo o catástrofe doméstica, al proteger los archivos importantes en una ubicación remota segura.
- Privacidad de datos con cifrado aprobado por el Gobierno
- Su información es suya y de nadie más. Acronis utiliza un cifrado de datos que es líder del sector para asegurar su privacidad y protección.
- Copia de seguridad de varios PC
- Muchas familias tienen varios PC y portátiles en sus hogares. Acronis True Image Online le permite proteger un máximo de cinco PC y portátiles en su hogar utilizando la misma cuenta.
Beneficios del producto:
- 250 GB de copia de seguridad online por sólo 49,95 $ al año o 4,95 $ al mes
- Copia de seguridad de os archivos en un máximo de 5 PC o portátiles con una sola cuenta
- Protección de sus archivos importantes, música, fotos y datos económicos en una ubicación remota segura
- Automática copia de seguridad y recuperación, programada, fácil de usar, basada en archivos
- Acceso a estos archivos desde cualquier lugar en cualquier momento y desde cualquier PC o portátil
- Perfecta integración con Acronis® True Image™ Home 2012 para realizar copias de seguridad locales y online con una sola aplicación
- Cifrado de datos autorizado por el Gobierno para garantizar la privacidad de sus datos
- Simple política de programación "Set & Forget"™
- Ajustable configuración de la CPU y ancho de banda de la red
Características esenciales
- Protección de datos remota para sus archivos, música e imágenes - Copia de seguridad y recuperación basada en archivos, automática y programada, para un máximo de 250 GB de datos
- Acceso basado en la Web a sus datos - Acceda y recupere sus archivos desde cualquier lugar donde haya un equipo conectado a Internet
- Integración transparente con un producto líder del sector como Acronis True Image Home - Puede utilizar software de copias de seguridad locales y el servicio de copia de seguridad online como una sola aplicación e interfaz de usuario. Utilice Acronis True Image Home para una recuperación completa del sistema y Acronis True Image Online para la protección de datos en caso de robo o catástrofe
- Cifrado de datos aprobado por el Gobierno - El cifrado AES-256 asegura la privacidad y protección de sus datos.
- Copias de seguridad incrementales que reducen el tiempo y el ancho de banda necesarios. - Después de la copia de seguridad inicial, Acronis True Image Online sólo realiza copias de seguridad de los cambios desde la última copia de seguridad, lo que permite ahorrar tiempo y ancho de banda de red. El servicio ya ha almacenado los archivos no modificados y no necesita realizar otra copia de seguridad de esos datos a través de Internet.
- Configuración ajustable para la CPU y el ancho de banda de red - Optimice el rendimiento de su PC estableciendo la cantidad de CPU y ancho de banda red que desea asignar a su servicio Acronis True Image Online. Utilice su PC mientras Acronis True Image Online funciona en segundo plano sin influir en el rendimiento del sistema.
- Recupere archivos de varios momentos del pasado - Puede acceder a sus archivos y restaurarlos desde cualquier copia de seguridad realizada en los últimos 45 días. Si tiene archivos que cambian mucho, tendrá varias versiones a las que podrá acceder. Si un archivo está dañado, vuelva a un momento del pasado en que el archivo no estaba dañado y descárguelo.
- Proteja varios PC y portátiles con una sola cuenta - Muchos usuarios y familias tienen varios PC y portátiles en su hogar. El servicio puede compartirlo un máximo de 5 PC y portátiles.
- Política de programación "Definir y olvidar" - Una vez que haya seleccionado los archivos y carpetas de los que se realizará una copia de seguridad, así como la frecuencia de las copias, Acronis True Image Online hará el resto. No se necesita ninguna acción adicional. ¡Es muy sencillo!
Requisitos del sistema
¿Qué sistemas operativos admite Acronis True Image Online?
Acronis True Image Online está disponible en los sistemas operativos siguientes:
- Windows XP SP3 x86
- Windows XP SP3 x64
- Windows XP Professional x86 Edition
- Windows XP Professional x64 Edition
- Windows Vista SP2 (todas las ediciones)
- Windows 7 (todas las ediciones)
¿Cuáles son los requisitos mínimos del sistema para Acronis True Image Online?
- 256 MB de RAM
- CPU Pentium de 1Ghz
- Conexión a Internet
Documentación de producto
- Hoja de datos (0.6 MB, PDF, Inglés)
- Guía del usuario (1.3 MB, PDF)
Soporte de producto
Otros recursos
Preguntas más frecuentes (FAQ)
Acerca de Acronis True Image Online
- ¿Qué es Acronis True Image Online?
- ¿Cuáles son las ventajas principales de Acronis True Image Online?
- ¿Por qué debo comprar un servicio de copia de seguridad? Nunca he tenido problemas con mis equipos.
- ¿Por qué debería comprar un servicio de copia de seguridad online de Acronis?
- ¿Qué hace única a Acronis?
- ¿Tengo que comprar Acronis True Image Home 2012 para utilizar Acronis True Image Online?
- ¿Pueden Acronis True Image Online y Acronis True Image Home 2012 funcionar juntos?
- ¿Por qué debo comprar tanto el servicio Acronis True Image Online como Acronis True Image Home 2012 ?
- ¿Cuántos PC y portátiles puedo proteger utilizando el servicio de copia de seguridad online de Acronis?
- How does Acronis ensure the privacy of my data and files?
- ¿Cuántos datos puedo proteger utilizando el servicio de copias de seguridad Acronis True Image Online?
- ¿Acronis True Image Online funciona con Apple Macs?
- ¿Dónde puedo comprar Acronis True Image Online? ¿Cuánto cuesta?
- ¿Qué ocurre si necesito más de 250 GB de capacidad para la copia de seguridad?
- ¿Acronis ofrecerá un servicio de copia de seguridad online para empresas?
Utilización de Acronis True Image Online
- ¿Cómo funciona Acronis True Image Online?
- ¿Cómo debo seleccionar los archivos de los que deseo realizar una copia de seguridad?
- ¿Con qué frecuencia debo realizar copias de seguridad de mis datos?
- Si mi PC está apagado o mi portátil está desconectado durante la copia de seguridad programada, ¿qué ocurre?
- ¿Con qué frecuencia puedo realizar copias de seguridad de mis datos?
- ¿Cuánto tiempo se tarda en completar la copia de seguridad?
- ¿Cómo puedo restaurar un archivo?
- ¿Cuánto tiempo tardaré en restaurar un archivo?
- ¿Cómo establezco mi clave de cifrado?
- He olvidado mi clave de cifrado. ¿Qué puedo hacer?
- ¿Puedo restaurar archivos en una máquina distinta con Acronis True Image Online?
- ¿Cómo puedo encontrar un archivo para recuperarlo si no sé su nombre completo?
- ¿Y si deseo recuperar un archivo y no estoy seguro de la versión que quiero?
- ¿Cómo puedo saber cuánta capacidad de copia de seguridad online me queda?
- Mi copia de seguridad no se ha ejecutado como estaba programado. ¿Qué ha ocurrido?
- Aparece un triángulo amarillo junto al Programador de copias de seguridad. ¿Qué significa?
- ¿Puedo utilizar mi PC o portátil durante la copia de seguridad?
- ¿Influirá Acronis True Image Online en el ancho de banda de mi conexión a Internet?
- ¿Cómo puedo saber si se ha completado una copia de seguridad?
- ¿Qué ocurre si se pierde mi conexión a Internet durante una copia de seguridad?
- ¿Y si tengo que apagar mi PC durante una copia de seguridad?
- ¿Necesito conocimientos técnicos para instalar Acronis True Image Home 2012 ?
- ¿Cuánto tiempo se tarda en instalar y configurar Acronis True Image Online?
- ¿Puedo realizar copias de seguridad de unidades externas, correlacionadas o en red con Acronis True Image Online?
- ¿Cómo puedo añadir equipos adicionales a mi servicio de copia de seguridad?
- ¿Qué sistemas operativos admiten Acronis True Image Online?
- Acronis True Image Online es compatible con Windows Home Server?
- ¿Cuáles son los requisitos mínimos del sistema para Acronis True Image Online?
Acerca de los precios, licencias, soporte y disponibilidad de Acronis True Image Home 2011
- ¿En qué idiomas está disponible Acronis True Image Home 2012 ?
- ¿Puedo probar Acronis True Image Online antes de comprarlo?
- ¿Qué sucede si no renuevo mi suscripción?
- ¿Qué clase de servicio de atención al cliente está disponible?
- ¿Cómo puedo ponerme en contacto con el servicio de asistencia?
- ¿Pueden indicarme aproximadamente cuánto tiempo tendré que esperar para recibir la respuesta inicial?
- ¿Cómo puedo enviar comentarios acerca de mi experiencia con el servicio de asistencia?
- ¿Es obligatorio registrar mi producto?
¿Qué es Acronis True Image Online?
Acronis True Image Online es un servicio automatizado que permite a los usuarios proteger sus datos y archivos críticos. Su información de importancia crítica está protegida en una ubicación remota segura a la que podrá acceder en caso de borrado de archivos, daños en los archivos, robo, bloqueo de PC o cualquier otro funcionamiento defectuoso de los equipos. Acronis True Image Online es su caja fuerte digital.
¿Cuáles son las ventajas principales de Acronis True Image Online?
- Protección y copia de seguridad automatizadas del PC y su información crítica
- Admite hasta 5 PC y 250 GB en una sola cuenta
- Acceso a sus archivos desde cualquier PC conectado a Internet
- Cifrado aprobado por el Gobierno de sus archivos y su privacidad
- No se preocupe por el hardware, el software o su compatibilidad.
- Esté tranquilo por sus recursos y recuerdos digitales
¿Por qué debo comprar un servicio de copia de seguridad? Nunca he tenido problemas con mis equipos.
Si no se ha bloqueado ninguno de sus PC, sus archivos no han resultado dañados ni ha perdido datos, es una persona afortunada. Pero tarde o temprano le pasará. Demasiados usuarios de PC esperan a sufrir pérdida de datos o fallos de disco duro hasta comprender que necesitan Acronis True Image Online. ¿Cuánto valen sus archivos, música, imágenes y datos económicos? ¿Y si se perdiesen para siempre?
Su alternativa consiste en gastar centenares de euros y perder al menos una semana en una tienda de asistencia técnica con la esperanza de poder recuperar sus datos.
¿Por qué debería comprar un servicio de copia de seguridad online de Acronis?
Acronis True Image Home es líder en protección local de datos con más de 3,5 millones de usuarios. Acronis ha aprovechado sus años de desarrollo de funcionalidad de software avanzada pero fácil de utilizar en esta oferta online. Recibirá los beneficios de un producto demostrado, probado y que es líder del mercado, disponible en una oferta online basada en suscripción
¿Qué hace única a Acronis?
Sólo Acronis le ofrece la combinación de un servicio online, Acronis True Image Online, y una copia de seguridad local, Acronis True Image Home 2011. Conseguirá lo mejor de ambas posibilidades y los últimos avances en protección de datos. Acronis True Image Home 2011 ofrece la restauración más rápida y la capacidad de recuperar todo el PC, incluido el sistema operativo. Acronis True Image Online proporciona protección de datos remota en caso de robo o catástrofe doméstica, y tendrá acceso seguro a sus archivos desde dondequiera que esté.
¿Tengo que comprar Acronis True Image Home 2012 para utilizar Acronis True Image Online?
No. Son ofertas separadas e independientes. Tienen licencias y precios propios.
¿Pueden Acronis True Image Online y Acronis True Image Home 2012 funcionar juntos?
Sí, Acronis True Image Home 2012 y Acronis True Image Online se integran de forma transparente en una sola interfaz de usuario. Los usuarios pueden gestionar su copia de seguridad local y sus copias online utilizando una única interfaz de usuario para programar y gestionar su protección de datos.
Los clientes de Acronis True Image Home 2009 deben actualizar a la versión 2010 para aprovechar la interfaz de usuario común del software presente en las instalaciones y el servicio Acronis True Image Online.
¿Por qué debo comprar tanto el servicio Acronis True Image Online como Acronis True Image Home 2012 ?
A primera vista, Acronis True Image Online y Acronis True Image Home 2012 ofrecen muchas de las mismas ventajas de protección de datos. Acronis True Image Online ofrece la funcionalidad adicional de proteger automáticamente sus archivos en caso de robo o catástrofe doméstica, y podrá acceder a sus archivos desde cualquier lugar.
Acronis True Image Home proporciona la restauración más rápida, especialmente para grandes cantidades de datos. Si tiene que restaurar todo el PC, tardará varios días con un servicio online, sea Acronis True Image Online o cualquiera de sus competidores. Si utiliza Acronis True Image Home, puede reducir este tiempo a sólo unos minutos.
Ésta es la gran ventaja de utilizarlos conjuntamente. Consiga los últimos avances en la protección de datos. Acronis True Image Online proporciona esa protección de datos remota en caso de robo o catástrofe doméstica. También permite a los usuarios tener acceso seguro a sus archivos, dondequiera que estén. Acronis True Image Home 2012 ofrece la restauración más rápida y la capacidad de recuperar todo el PC, incluido el sistema operativo.
Ambas ofertas comparten una interfaz de usuario común cuando se utilizan conjuntamente.
¿Cuántos PC y portátiles puedo proteger utilizando el servicio de copia de seguridad online de Acronis?
Acronis entiende que muchos consumidores tienen varios PC en su hogar. Por eso nuestra oferta de Acronis True Image Online puede proteger hasta cinco PC por cuenta. Otros servicios limitan el número de usuarios a un PC por cuenta.
How does Acronis ensure the privacy of my data and files?
Acronis uses government approved AES-256 encryption to protect your data. Your files are encrypted before they are transferred to our secure, remote location. Using your self-created encryption key, only you can access your information.
This encryption is in addition to the traditional login and password protection scheme.
¿Cuántos datos puedo proteger utilizando el servicio de copias de seguridad Acronis True Image Online?
250 GB
¿Acronis True Image Online funciona con Apple Macs?
No, actualmente, sólo con los PC de Windows
¿Dónde puedo comprar Acronis True Image Online? ¿Cuánto cuesta?
Acronis True Image Online se puede adquirir en el sitio web de Acronis: http://www.acronis.es/homecomputing/products/online-backup/ y seleccione "Comprar".
El servicio cuesta 49.95€ / año o 4.95€ /mes.
¿Qué ocurre si necesito más de 250 GB de capacidad para la copia de seguridad?
Actualmente, Acronis limita actualmente a 250 GB su servicio de copia de seguridad online. Acronis sigue evaluando las necesidades y demandas de sus clientes sobre capacidad adicional.
¿Acronis ofrecerá un servicio de copia de seguridad online para empresas?
Sí, Acronis ampliará sus ofertas de servicios online para responder a las necesidades del mercado. Acronis presentará este servicio de copia de seguridad online para empresas durante el año 2010.
¿Cómo funciona Acronis True Image Online?
Tras comprar el servicio de suscripción, se descarga el software del cliente en su PC o portátil y se instala. Inicie la aplicación, elija los archivos que desea guardar en la copia de seguridad y defina una programación. Sólo tardará un par de minutos. Acronis True Image Online se encarga del resto. Realiza copias de seguridad automáticamente y protege la información sin que sea necesaria la participación del usuario.
Cuando tenga que recuperar un archivo, puede utilizar la aplicación que está en su PC o puede iniciar una sesión en la cuenta de Acronis desde cualquier PC conectado a Internet y seleccionar los archivos o carpetas que quiere restaurar. Haga doble clic en el archivo y se descargará en su sistema, listo para que pueda acceder al mismo.
¿Cómo debo seleccionar los archivos de los que deseo realizar una copia de seguridad?
Acronis True Image Online proporciona tres opciones para seleccionar archivos. En la pantalla principal, haga clic en "Opciones" y, a continuación, en "Qué guardar en la copia de seguridad."Luego puede seleccionar "Categorías" de archivos, "Archivo de documento", que es por extensión de tipo de archivo, o "carpetas" que es una estructura en árbol tradicional al estilo del Explorador de Windows. Seleccione las casillas de los archivos y carpetas que desee proteger y, a continuación, pulse el botón "Guardar y cerrar".
La copia de seguridad inicial será la más larga. La hora real depende de (A) de cuántos datos hay que realizar una copia de seguridad, y (B) la velocidad de su conexión a Internet. La mayoría de clientes suele descubrir que pueden guardar aproximadamente 2-5 GB/día en una copia de seguridad.
¿Con qué frecuencia debo realizar copias de seguridad de mis datos?
La mayoría de nuestros clientes hacen copias de seguridad diarias de sus datos. Algunos clientes prefieren realizar copias de seguridad semanales, y otros hacen varias copias de seguridad al día.
Si mi PC está apagado o mi portátil está desconectado durante la copia de seguridad programada, ¿qué ocurre?
El servicio no podrá realizar la copia de seguridad de sus datos en esa fecha u hora. La llevará a cabo a la siguiente hora programada. Cuando vuelva a poner en marcha la máquina, puede iniciar una copia de seguridad manualmente; para ello, seleccione el botón "Hacer copia de seguridad ahora" de la pantalla principal del usuario.
¿Con qué frecuencia puedo realizar copias de seguridad de mis datos?
Se puede programar una copia de seguridad por hora. En cualquier momento, puede seleccionar el botón "Hacer copia de seguridad ahora" e iniciar manualmente una copia de seguridad.
¿Cuánto tiempo se tarda en completar la copia de seguridad?
La copia de seguridad inicial será la más larga. El tiempo real depende de (A) de cuántos datos se va a guardar una copia de seguridad, y (B) la velocidad de su conexión a Internet. La mayoría de clientes comprueba que pueden guardar aproximadamente 2-5 GB/día en copia de seguridad.
Tras la copia inicial, Acronis True Image Online sólo realiza copias de seguridad de los archivos modificados desde la última copia. Estas copias de seguridad incrementales suelen tardar sólo un par de minutos.
¿Cómo puedo restaurar un archivo?
Hay varias maneras de hacerlo. Puede abrir la aplicación Acronis True Image Online desde el PC o el portátil, o inicie una sesión en su cuenta de Acronis en https://www.acronis.es/my/index.html y seleccione el botón "Recuperar mis datos ahora".
Desde esa pantalla puede elegir la fecha y la hora de la copia de seguridad a la que desea acceder.
A continuación, seleccione los archivos o las carpetas que desea recuperar.
Luego seleccione la ubicación en el PC donde guardará el archivo. Este PC puede ser el original o cualquier otro PC conectado a Internet.
¿Cuánto tiempo tardaré en restaurar un archivo?
Aunque Acronis no puede controlar Internet o su conexión a Internet, la mayoría de restauraciones de archivos sólo deberían tardar unos segundos.
¿Cómo establezco mi clave de cifrado?
Las claves de cifrado proporcionan protección de datos, por lo que sólo usted puede acceder a sus archivos. Sólo tiene una oportunidad de establecer su clave de cifrado, que es cuando registra un PC por primera vez en el servicio Acronis True Image Online. Se le ofrecerá la opción de especificar su clave de cifrado personal. Esta clave se utilizará en todas sus copias de seguridad. Acronis no tiene la capacidad de recuperar la clave de cifrado, por tanto, procure no perderla.
He olvidado mi clave de cifrado. ¿Qué puedo hacer?
Acronis no tiene acceso a su clave de cifrado ni tiene la capacidad de recuperarla. Debe volver a iniciar las copias de seguridad de ese PC. Elimine el PC del servicio Acronis True Image Online. Reinicie el equipo, inicie una sesión en el servicio Acronis True Image Online y especifique la nueva clave de cifrado. Se le solicitará que vuelva a realizar la copia de seguridad inicial desde el principio.
¿Puedo restaurar archivos en una máquina distinta con Acronis True Image Online?
Sí, puede utilizar cualquier PC conectado a Internet para acceder a sus archivos. Inicie una sesión en su cuenta de Acronis en https://www.acronis.es/my/index.html y seleccione el botón "Recuperar mis datos ahora".
¿Cómo puedo encontrar un archivo para recuperarlo si no sé su nombre completo?
En la parte superior derecha de la pantalla principal hay una función de búsqueda. Puede escribir parte del nombre de archivo y Acronis True Image Online encontrará todas las copias guardadas de archivos cuyos nombres coincidan con lo que ha escrito.
¿Y si deseo recuperar un archivo y no estoy seguro de la versión que quiero?
En la parte superior derecha de la pantalla principal, hay una función de búsqueda. Puede escribir el nombre de archivo y Acronis True Image Online encontrará todas las copias guardadas de los archivos que contienen ese nombre. Verá todas las versiones de copia de seguridad de ese archivo con su tamaño e indicación horaria asociados. Seleccione la versión que desea restaurar.
¿Cómo puedo saber cuánta capacidad de copia de seguridad online me queda?
En la pantalla principal, verá el texto "espacio libre" y debajo de esa línea aparecerá cuánta capacidad no utilizada y disponible tiene.
Mi copia de seguridad no se ha ejecutado como estaba programado. ¿Qué ha ocurrido?
Compruebe si hay un triángulo amarillo con un signo de exclamación a la derecha de Fecha y hora programada de la siguiente copia de seguridad. Si aparece, tiene que agregar sus credenciales de nombre y contraseña de Windows al PC. Acronis True Image Online no se ejecutará si estos ajustes no están configurados.
Para establecer sus credenciales de Windows:
- Abra el panel de control de su PC
- Seleccione la cuenta de Usuarios,
- Elija su usuario actual y establezca una contraseña para el mismo.
- Tal vez tenga que rearrancar el PC.
Aparece un triángulo amarillo junto al Programador de copias de seguridad. ¿Qué significa?
Si aparece, tiene que agregar sus credenciales de nombre y contraseña de Windows al PC. Acronis True Image Online no se ejecutará si estos ajustes no están configurados.
Para establecer sus credenciales de Windows:
- Abra el panel de control de su PC
- Seleccione la cuenta de Usuarios,
- Elija su usuario actual y establezca una contraseña para el mismo.
- Tal vez tenga que rearrancar el PC.
¿Puedo utilizar mi PC o portátil durante la copia de seguridad?
Sí, Acronis True Image Online puede ejecutarse al mismo tiempo que otras aplicaciones sin influir en el rendimiento del sistema. El servicio está preconfigurado para ejecutarse con una configuración de prioridad baja de Windows, lo que significa que las demás aplicaciones ganan prioridad para recursos de CPU y del sistema. Esta configuración puede ajustarse si lo prefiere.
La mayoría de usuarios configuran su programación de copias de seguridad para ejecutarse cuando no utilizan sus máquinas, eliminando así toda preocupación sobre el rendimiento.
¿Influirá Acronis True Image Online en el ancho de banda de mi conexión a Internet?
Aunque Acronis True Image Online tiene que utilizar algo de ancho de banda durante la transmisión de datos, puede limitar fácilmente su ancho de banda asignado para minimizar en las demás aplicaciones durante el proceso de copia de seguridad. En la ficha "Opciones", seleccione "Configuración" y luego "Velocidad de conexión de almacenamiento" para fijar este límite. También puede hacer clic en el botón "Suspender" en la ventana de copia de seguridad para realizar una pausa. Cuando pulse "Reanudar", la copia de seguridad continuará desde el punto en que se suspendió la copia de seguridad.
La mayoría de usuarios configura su programación de copias de seguridad para que se realicen cuando no utiliza sus máquinas, eliminando toda preocupación por el rendimiento.
¿Cómo puedo saber si se ha completado una copia de seguridad?
Hay varias maneras:
En primer lugar, el servicio le indicará que ha completado la copia de seguridad y proporciona una indicación horaria.
En segundo lugar, en la parte inferior de la pantalla principal del servicio, hay una barra giratoria de fechas. Cada copia de seguridad completada para una fecha específica tendrá su propia indicación horaria.
¿Qué ocurre si se pierde mi conexión a Internet durante una copia de seguridad?
Acronis True Image Online intentará volver a conectarse en el caso de que se haya perdido la conexión. Cuando se restablezca la conexión, el proceso de copia de seguridad continuará desde el punto en que se produjo la interrupción. Los usuarios pueden establecer el número de intentos de conexión y los intervalos de tiempo entre intentos en la ficha "Options" (Opciones) y, a continuación, seleccione "Settings" (Configuración) y luego "Connection Attempts" (Intentos de conexión).
¿Y si tengo que apagar mi PC durante una copia de seguridad?
Acronis True Image Online tiene un botón "Suspender" que es visible en su ventana durante el proceso de copia de seguridad. Puede pulsar el botón "Suspender" para hacer una pausa en la copia de seguridad.
¿Necesito conocimientos técnicos para instalar Acronis True Image Home 2012 ?
No, cualquier persona puede hacerlo.
¿Cuánto tiempo se tarda en instalar y configurar Acronis True Image Online?
En circunstancias normales, este simple proceso sólo dura unos minutos y no es necesario tener conocimientos expertos.
¿Puedo realizar copias de seguridad de unidades externas, correlacionadas o en red con Acronis True Image Online?
No, Acronis sólo hace copias de seguridad de su disco duro interno. Esto es coherente con la otra oferta de Acronis para consumidores, Acronis True Image Home 2011.
¿Cómo puedo añadir equipos adicionales a mi servicio de copia de seguridad?
- Inicie la sesión en el servicio de copia de seguridad online.
- Registre un equipo seleccionando Nuevo equipo y, a continuación, escriba el nombre del equipo.
¿Qué sistemas operativos admiten Acronis True Image Online?
Acronis True Image Home se ha puesto a prueba en los sistemas operativos siguientes:
- Windows XP SP3
- Windows XP Professional x64 Edition
- Windows Vista SP2 (todas las ediciones)
- Windows 7 (todas las ediciones)
Acronis True Image Online es compatible con Windows Home Server?
No, Windows Home Server no es compatible en estos momentos.
¿Cuáles son los requisitos mínimos del sistema para Acronis True Image Online?
- 256 MB de RAM
- CPU Pentium de 1 Ghz
- Conexión a Internet de 245 Kb/segundo
¿En qué idiomas está disponible Acronis True Image Home 2012 ?
En la fecha de lanzamiento mundial, este producto estará disponible en inglés, francés y alemán. Otros idiomas, como el español, italiano, japonés, coreano, chino simplificado y chino tradicional, estarán disponibles posteriormente.
¿Puedo probar Acronis True Image Online antes de comprarlo?
Sí, visite http://www.acronis.es/homecomputing/products/online-backup y seleccione "Descargar versión de prueba gratuita" para evaluar una versión de prueba durante 30 días que le permitirá proteger 2 GB de sus datos.
¿Qué sucede si no renuevo mi suscripción?
Acronis le enviará avisos cuando su servicio esté a punto de caducar. Si decide no renovar el servicio, no podrá realizar copias de seguridad de sus datos. Dispondrá de 30 días después de la fecha de caducidad del servicio para recuperar sus datos. Pasados estos 30 días, los datos serán destruidos.
¿Qué clase de servicio de atención al cliente está disponible?
Los clientes de Acronis True Image Online recibirán asistencia gratuita a través de correo electrónico y chat como parte de su servicio de suscripción. Los clientes también tienen acceso a la base de conocimientos de Acronis en nuestro sitio web, en: http://kb.acronis.com/
Además, los clientes pueden pagar 9,95 € por incidencia para poder hablar con un representante del servicio de atención al cliente de Acronis.
¿Cómo puedo ponerme en contacto con el servicio de asistencia?
Visite este URL: http://acronis.com/support/
¿Pueden indicarme aproximadamente cuánto tiempo tendré que esperar para recibir la respuesta inicial?
Los tiempos de respuesta varían con cada programa. La mayoría de clientes reciben una respuesta en menos de 24 horas.
¿Cómo puedo enviar comentarios acerca de mi experiencia con el servicio de asistencia?
Vaya a www.acronis.es/support/ y encontrará un enlace para enviar comentarios sobre experiencias relativas al soporte.
¿Es obligatorio registrar mi producto?
Sí, Acronis True Image Online requiere una dirección de correo electrónico y una contraseña. Los usuarios deben registrar su servicio y su cuenta en: https://www.acronis.es/my/index.html
Comparación competitiva
| Característica/Función | Acronis True Image Online | Carbonite | Dropbox | Mozy | SugarSync |
|---|---|---|---|---|---|
| Fácil de utilizar |  | | | | |
| Selección de archivos/carpetas | | | | | |
| Cifrado | AES-256 | Tipo específico no indicado en el sitio web | AES-256 | AES-256 | AES-256 |
| Versiones de archivos | | | | | |
| Varias copias de seguridad de PC por cuenta | | | | ||
| Acceso remoto | | | | | |
| Despliegue flexible: disponible como servicio autónomo o solución integrada con copia de seguridad de imagen de sistema local para realizar la restauración rápida del sistema | | ||||
| Opción de antivirus, anti-spam y software de seguridad en Internet integrados (prevención de amenazas) | | ||||
| El proveedor no controla el ancho de banda de carga una vez que se ha cargado la cantidad fijada de GB | | | | ||
| Precio anual y capacidad | 49,95 $ por 250 GB | 54,95 $ por almacenamiento ilimitado | 119,88 $ por 50 GB | 54,95 $ por almacenamiento ilimitado | 50 $ por 30 GB |
Captura de pantallas
| Pantalla principal de Acronis True Image Online Desde esta simple interfaz de usuario, puede ver los archivos y las carpetas de los que desea realizar una copia de seguridad, iniciar manualmente una copia de seguridad o una restauración, y ver cuándo está programada la siguiente copia de seguridad |
| Programador Acronis True Image Online es un servicio online del tipo "definir y olvidar". Basta con seleccionar sus opciones de programación y Acronis True Image Online hará el resto. |
| Restaurar desde cualquier sitio Inicie una sesión en su cuenta de Acronis en https://www.acronis.es/my/, seleccione la copia de seguridad online y, a continuación, haga clic en el hiperenlace "Recuperar mis datos ahora". Tendrá acceso completo a sus archivos y carpetas online desde dondequiera que esté. |
Relatos de los clientes
Ventajas de la tienda online
Las compras online son cada vez mas populares. A pesar de que historicamente la gente esta mas acostumbrada a comprar productos en grandes superficies, en la era de la informatica las compras online se han convertido en una actividad extremadamente simple. A continuacion se indican solo algunas de las numerosas ventajas de comprar online.
Software de copia de seguridad de Acronis Inc.